重要
2018-11-28

サービスの一時休止に関するFAQ

いつもソラヒメをご利用いただきありがとうございます。
ソラヒメ運営チームです。
 

12/27(木)に予定しております『ソラヒメ Ace VIRGIN -銀翼の戦闘姫-』サービスの一時休止につきまして、突然のご報告となりましたこと、ソラヒメをお楽しみいただいている皆さまに改めてお詫び申し上げます。
サービスの一時休止をご連絡させていただいて以来、多くのご質問をいただいております。つきまして、多く寄せられるご質問にFAQの形でお答えさせていただきます。
 

◆サービスの再開時期や変更内容は?
一時休止後の状況や、再開時期およびコンテンツの変更内容につきましては、公式twitterなどのSNSおよび公式サイトを通してご報告させていただきます。
また、誠に申し訳ございませんが、サービスの再開時期や更新内容など、ソラヒメの今後に関するお問い合わせにつきましては、個別でのご案内は控えさせていただいております。何卒、ご了承の程よろしくお願い致します。
 

◆所持クリスタルはどうなるのか?
サービスの一時休止後は、ゲーム内の各サーバに接続することができなくなります。
そのため、ゲーム内にて所持しているクリスタルもご利用いただけなくなります。つきまして、現在所持いただいているクリスタルは、サービスの一時休止までにご利用し、お楽しみいただくことをお勧めいたします。現在ゲーム内のショップにおいて、アイテム購入に必要なクリスタルの半額キャンペーンを実施しておりますので、ぜひご活用ください。
また、サービス再開後のクリスタルご利用方法につきましては、調整および変更をさせていただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
 

◆現在のアカウントはどうなるのか?
- 現在ご利用いただいているアカウントにつきまして
サービス一時休止の期間中、ユーザの皆さまのゲームデータを保持いたします。
サービス再開後に引き続きご利用いただけるゲームデータの項目など、今後のご案内につきましては、公式twitterなどのSNSおよび公式サイトを通してご報告させていただきます。
※ゲームデータの保存を目的とし、アカウントの情報を継続して保持いたします。アカウントの情報に含まれるユーザ情報や所持ソラヒメ等、全ての情報は、ユーザの皆さまの同意を得ることなく、第三者に提供・開示することはございません。
 

- ゲストログインでご利用されている場合につきまして
大変お手数ではございますが、twitterアカウント連携を行っていただくことを強くお勧めいたします。ゲストログインでサービスをご利用いただいている場合、機種変更やアプリケーションのアンインストールによって、ゲームデータが消失してしまう恐れがございます。
twitterアカウント連携を行うことによって、ゲストログインでプレイされていたデータと、twitterアカウントを連携することができます。
 

- twitterアカウント連携につきまして
twitterアカウントをお持ちいただいている場合に、ソラヒメを立ち上げた直後の画面にて『アカウント』→『ログアウト』→『twitterログイン』の手順で操作し、twitterアカウントのユーザネームとパスワードを入力することによって、twitter連携を行うことができます。
※ソラヒメのtwitterログインを一度も行ったことがない状態のtwitterアカウントをご用意ください。既にtwitterログインを行ったことがあるtwitterアカウントにてtwitterログインされた場合は、既にtwitterアカウントと連携されているデータでゲームが開始されます。

 

◆「A6M 零戦」キャンペーンの状況は?
- 「A6M 零戦」復刻累計チャージキャンペーンにつきまして
「A6M 零戦」復刻累計チャージキャンペーンにつきましては、「ゲーム内有償アイテムの販売休止」に伴い、実施を取り止めとさせていただいております。
詳細は「累計チャージキャンペーンについて」をご確認ください。
 

- ソラヒメ「A6M 零戦」につきまして
12/6(木)に予定しておりますメンテナンス後に、イベントの報酬とする形でご提供させていただく予定となっております。
A6M 零戦の提供を楽しみにされているユーザの皆さまをお待たせすることとなり、大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程お願いいたします。
 

 

サービスの一時休止および、有償アイテムの販売休止やキャンペーン日程の変更につきまして、ご利用のユーザの皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
 

今後ともソラヒメをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
 

ソラヒメ運営チーム