お知らせ
2017-09-07

原罪「色欲」討伐任務の報酬交換について

いつもソラヒメをご利用いただきありがとうございます。

ソラヒメ運営チームです。


9/7(木)17:30以降に発生しておりました『原罪「色欲」討伐任務』におけるポイント交換に関する不具合につきまして、以下ご説明させていただきます。




■不具合発生期間
9/7(木)17:30~19:00


■不具合内容
『原罪「色欲」討伐任務』におけるポイント交換にて、9/7(木)のメンテナンス以降、交換報酬の残り交換回数がメンテナンス開始前と異なっている。
また、一部のユーザーで新規交換報酬の「EF-2000」が交換していないのに交換済みになっている。


■原因
9/7(木)のメンテナンス時に上記イベントの新規交換報酬として「EF-2000」を交換リストに追加したことによる影響で、交換リスト上の各アイテムの残り交換回数にずれが生じたため。


■対応
9/7(木)19:00より実施いたしました緊急メンテナンスにて、以下の対応を行いました。


◇交換報酬リストの並び順を変更することで、残り交換回数がずれていた現象を修正いたしました。
 ※EF-2000はリストの一番下に移動いたしました。


 不具合発生期間に交換を行っていた場合、残り交換回数がずれる前に本来交換できたアイテムがその回数分だけ交換できなくなりますので、併せて以下の対応も行わせていただきました。


◇全ての交換報酬の残り交換回数を、初期状態の回数分増加いたしました。


交換報酬の残り交換回数を9/7(木)のメンテナンス開始前の状態に戻すことが困難な為、上記の対応を行わせていただきました。
誠に恐れ入りますが、ご理解ご了承いただきますようお願いいたします。


なお、本件に関しまして、皆様にご迷惑をお掛けいたしましたお詫びとして、
全ての方に以下のアイテムをメールにて進呈させていただきました。

 ◇メンテお詫びパック 1個
  (燃料2000、弾薬2000、合金1000)


この度は皆様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。




ソラヒメ運営チーム