重要
2017-04-18

装備消失不具合の対応について

いつもソラヒメをご利用いただきありがとうございます。
ソラヒメ運営チームです。


4/17(月)に発生いたしました、装備消失の不具合につきまして、
ユーザーの皆様に大変ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。


現象について調査を行った結果および今後の対応についてご報告いたします。


■不具合内容
4/17(月)20:20より実施いたしました緊急メンテナンス終了後、
所持していたブルー装備「M61バルカン 機関砲」が消失している不具合が発生しております。


■本件への対応について
◇現在、4/13(木)メンテナンス時に所持していたブルー装備「M61バルカン 機関砲」を現在のデータに復旧させるための準備作業を行っております。

◇復旧にはメンテナンス対応が必要になる見込みです。
 復旧準備が整い、メンテナンス実施時間が確定しましたら、改めてお知らせさせていただきます。

◇本件に関する補償対応に関しましては、現在慎重に検討を進めております。



ユーザーの皆様をお待たせすることになり大変申し訳ございませんが、いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。


今回発生しました問題につきましては、後ほど改めてご報告させていただきます。
この度はユーザーの皆様に大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。


ソラヒメ運営チーム